よくある質問

moji 製品の機能や使い方・お手入れ方法などについて、
お客さまからよく寄せられる質問とその回答を掲載しています。
詳しくは こちらのサイト でご確認ください。

Q：イッピーはいつから使えますか？
A：３歳頃（１５kg）のお子さまからお使いいただけます。
別売りのアクセサリー「スターター・セット」を取り付けることで、腰のすわる生後６か月頃の小さなお子さま用のベビーチェアとしても使用できます。

Q：イッピーにちょうど良い高さのダイニングテーブルは？
A：イッピーは座面シート・フットレストの高さを工具不要で調節できるので、一般的なダイニングテーブル（約７０cm前後）はもちろん、少し低めのリビング・ソファダイニング用テーブル（約６５cm前後）にも合わせてお使いいただけます。座面シートの高さと連動し、スターター・セットとフードトレイの高さも２段階調節が可能。１脚で様々な生活スタイルに対応するユニークな設計です。

Q：イッピーにアクセサリーを付けたまま折りたためますか？
A：イッピーはスターター・セット、フードトレイ、クッション等のアクセサリーを取り付けたまま、折りたたみも自立も可能です。

Q：イッピーが安定しません
A：

１．イッピーは折りたたみの構造上、脚に前後の「あそび」があります。脚をしっかりと開き、着座し荷重がかかった状態でお試しになってみてください。
２．付属のエクステンションが後ろ脚にそれぞれ奥までしっかりと入っていることをご確認ください。
３．お部屋の床が完全に水平ではない可能性があります。設置場所を変えてお試しになってみてください。

Q：イッピーの板がガタツキます
A：イッピーの工具不要な設計上、板と本体溝の間には隙間が必要です。スムーズな抜き差しのために必要な隙間ですので、多少のがたつきはどうぞご了承ください。ぴったりと隙間なくお作りすると、雨季の湿度で木が膨らみ、板が入らなくなってしまう場合もございます。

Q：フードトレイが外れてしまいます
A：フードトレイの回転ロックが正しい位置に固定されているかどうかをご確認ください。フードトレイの正面中央にある長方形パーツと、スターター・セットのバンパーバーはぴったり接着していますか？ここに隙間があると、フードトレイの回転ロックを納めるスペースが確保できず、回転ロックがバンパーバーを押した状態になっている可能性があります。
詳しくは公式YouTubeチャンネルの「フードトレイの取り付け方」をご参照ください。

Q：スターター・セットがきついようです
A：スターター・セットのバックレストは前後にスライドして微調整が可能です。一番広いポジションにセットしてみてください。お子さまが姿勢を保つことができる体格になった段階で、バックレストを取り外し、バンパーバーのみでご使用いただくことも可能です。内部スペースが広すぎると立ち上がりやすくなってしまいますので、その点にご留意ください。

Q：板を破損してしまいました。購入できますか？
A：はい、スペアパーツとしてお買い求めいただけます。
お手元のイッピーの情報と併せ、公式LINEチャット よりお問い合わせくださいませ。
・コレクション名（NOVEL、COZY、TUNE）
・カラー名
・製造ロット番号
■製造ロット番号とは
イッピーの後ろ脚を繋ぐ横バーの裏側（床側）に、MJから始まる数字のシールがございます。こちらの番号をお知らせください。

Q：スターター・セットの固定ネジを無くしてしまいました。購入できますか？
A：はい、スペアパーツとしてお買い求めいただけます。
公式オンラインストアにてご購入手続きを行ってください。